前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇电商实训报告范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
电商实训报告范文第1篇
实习报告，核心体现的就是“实习”两字，当然就是要与企业找端口，有目的性的将在大学里学的理论与实践有效的结合起来。
首先问一下自己，学了几年电子商务，到底对电子商务认识有多少，知道什么是电子商务吗?能说出电子商务的一般流程吗?知道商务网站前台设计都需要用到哪些软件吗?有多少人去电子商务公司了解过?电子商务在企业中如何综合运用呢?
在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多，本科生对电子商务认识较深的也只有32%，这非常让人担心，而电子商务正以令人难以想象的高速度发展，需要很多实用型人才，但因为我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离，使很多学生都存在这么一个状况：眼光手低，不能达到实际岗位的要求，因此，国家相关部门及各大高校为适应市场的需要、提高学生的真实操作技能，要求大学生毕业后先实训实习再正式上岗，实习就是让大家把所学的理论储备运用到实际中，实践出真知，看上百遍不如亲手做上一遍，操作能力是在不断的实习中锻炼出来的，所以，学校让交毕业实习报告的目的不是让你草草应付，而是让大家在实习的过程中从心态、技能、职业素养等方面有一个综合的提高、总结出自己的认识及感悟;实习报告一般就是从实习目的、实习过程、实习总结、实习感想等几个方面去写，并没有多大难度，只要你真切的去体验过，根据企业的状况以及自身的进步，进行详细的分析，自然就会顺利的完成实习报告。
但是现在找一个与自己专业相关的公司去实习是大多数毕业生很头疼的事情，为帮大学生解决实习难题，西安铭创网络科技联合淘宝大学推出暑假电子商务实训实习项目，为大学生提供电子商务领域，企业计算机及互联网应用领域中工作历练的机会，为大学生网上创业提供所需的各项资源(包括：技术、货源、物流、售后服务体系)，为大学生提供企业运营、团队管理、岗位专业技能及职业素养等方面系统的“实训+实习”。
第一、
让同学们体验电子商务的几种模式，像最大的B2B平台阿里巴巴、大家所熟知的B2C平台卓越、当当，C2C平台淘宝、易趣、拍拍、还有B2M平台中国代销批发网等;以网络贸易中的C2C为案例，让大家接触熟悉网络贸易、懂得网络贸易的操作流程，自己能够熟练的开店、找货源、装修店铺、利用网络营销推广等。
第二、
商务网站策划书编写，装订，竞标、网站美术基础、photoshopcs2图形设计、imageready、dreamweaver8、p+css、Flash8网页动画设计、网页美术设计创意方法、coreldraw平面设计(企业logo 企业VI 广告设计)、网站后台开发(asp语言 php语言 access数据库 sql数据库)、网站发布、测试、网站(B2C)后台管理、维护等。
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电商实训报告范文第2篇
一、上半年主要工作
（一）深化创先争优活动，加强培训，提高全员整体素质。
1、县局建立领导班子指导督查基层单位创先争优活动工作机制，班子成员围绕创先争优活动开展情况，深入基层指导督查20余人次，查找问题、制定对策，对创争活动开展情况进行点评，切实推动了创先争优活动在基层单位的扎实开展。
3、将争先创优活动的开展与岗位大练兵相结合，结合实际，制定2011年工商法规法律培训方案。对全体干部建立了学习培训档案，并要求每次培训后，认真做好培训小结，分析收获和存在问题，提出相关建议和意见，确保每次培训取得实效。上半年先后组织开展了政务系统、信息员、消防安全、迎世园懂礼仪等多项培训工作，取得良好效果。
4、积极组织我局各科、所队长参加市局举办的法制大讲堂培训，加强法律法规业务教育活动，同时针对实际，采取“一对一”培训方式，开展“月月送法下基层”活动。安排科室负责人和业务骨干深入各基层所，对口培训。与基层执法人员交流经验技巧，加强“手把手”的培训指导。上半年共进行了十次法制培训，参训人数为120余人次。提高了业务素质，促进执法办案水平和案件质量的提升。
（二）突出服务特色，支持县域经济发展。
今年，县局继续推进市局提出的发挥工商职能，结合辖区实际倡导个性化服务的决策，将“审批提速、服务提质、工作提效”贯穿于登记管理工作的始终,不断创新服务方式，优化服务措施,严格规范登记行为,努力提升登记水平，积极支持引导和促进县域经济健康快速发展。
3、全力服务“一城一园一区”建设。在结合集贤工业园和老子道文化展示区实际,拟定了我局促进发展的个性化服务具体措施。推行“一对一”服务方式全程代理企业办理相关登记手续，针对进入园区的企业我局实行提前介入、跟踪服务，提供事前引导、事中支持、事后服务的全程支持措施，保证为企业服好务，护好航，营造Xx良好的发展环境。
（三）发挥工商职能，继续规范整顿市场秩序。
1、加大流通环节食品安全监管和整顿工作力度。一是做好食品流通许可工作，截止6月1日，已经核发食品流通许可证496户。二是抓重点环节，确保“一票通”工作全面落实。截至目前全县478户食品经营的个体工商户全面落实了“一票通”制度。87户从事批发的个体工商户也都严格按照“一票通”的要求向批发的下游环节出据了合格票据。三是深入开展流通领域商品质量监测和食品抽样检验工作，今年来全局共完成了5次食品抽样检验，监测商品318个批次，网上录入318个批次，建立监测档案318份。
3、以“护航世园”为重点，先后开展反仿冒反误导严厉打击商业欺诈行为、“迎世园禁传销”、打击假冒伪劣商品专项整治、纸巾产品专项整治、汽车销售及配件质量监管等多项专项整治工作，共计出动执法人员500余人次，车辆60余台次，检查各类经营户780余户，取缔无照经营13户，规范经营户136户，有效地净化了市场秩序，为世园会的胜利召开营造了良好的消费环境。
4、对辖区计划生育药械市场整治工作进行了自查。在这次集中整治行动中，我局共出动车辆6台次，人员30余人次，配合县计生局等检查医疗单位3户，药店8户，计生用品经营户10户，重点检查计生市场主体资格准入情况，对从事计划生育药械、成人“性用品”的经营户，不符合条件的坚决不予登记。
5、积极开展了打击侵犯知识产权和违法广告专项行动。对我县汽车配件市场以及对超市、商场、批发市场的手机、药品、服装、箱包、家用电器进行拉网式检查，共出动车辆8台次，人员60余人次，查获假冒昆仑牌防冻液339桶。查处违法广告案件3起，对我县《Xx报社》和《Xx县广播电视台广告部》2户广告经营单位资格进行检查，登记户外广告6户，电视广告2户。
6、积极开展“守合同、重信用”企业申报工作。截止目前，我局共组织15户企业进行了申报，其中市政府级10户，市工商局级5户，现申报材料已经报送市局等待审批，通过“守重”企业的申报，提高了企业的诚信意识和社会影响，也促进了我县经济又好又快发展。
电商实训报告范文第3篇
长春地区的经济发展一直处于匀速上升的阶段，已有很多的开拓者走在创业的道路上，成为各大产业的缔造者。根据《2016年吉林省人民政府工作报告》《2015年吉林省人民政府工作报告》，2016年，在服务业中文创类小微企业、先进制造业服务业的发展越来越充满生机。吉林省服务业企业1488家，同比增长80%，全市的固定资产新建设总额为4659亿元，同比增长10.5%，比全国高出2.4%.虽然中国各类产业崭露头角，但较西方发达国家而言还是较为落后，长春作为东北的重要经济部署地，其发展受阻的情况基本是我国的缩影。根据上述发展报告数据分析，文创产业发展受阻点主要为资源和人才严重缺失、市场集中度低、尚未形成高效顺畅的产业链、浪费严重等。在这些问题中，第一问题就是人才缺失。本文以振兴东北老工业基地为宗旨，以扶持地域企业为目标，推动民办高校转型发展，培养一批能更好地服务、运营与管理各类企业的人才，提升文创企业核心竞争力，利用杠杆原理，促进各类企业综合实力提升，撬动东北经济复苏，赢得巨大的经济和社会价值。
2民办高校人才培养模式方案制订及推广
以长春建筑学院电商专业为例，推动教学环节改革，开展互动式微课平台，对基础课程进行基本调整。专业课程设计结合长春建筑学院专业的特色，开设电子商务专业课程，主要划分成七大模块，即APP页面设计、网页界面设计、电子商务设计、微信推广、电子商务活动和网络营销、电子商务物流模拟实训等，目前，试运行的为前五大模块。其中，可开设互动平台，比如互动式微课平台等，促进教师与学生的交流。APP页面设计和网页界面设计采用电商实训平台模式开展学习；电子商务设计与微信推广设计采用工作室模式的教学模式；电子商务项目策划采用线上、下教育理念。2.1导入专业课实训模块，体验职场角色。该环节针对APP页面设计、网页界面设计。围绕电子商务专业与文化创意产业学院（艺术类学科为主）的特色，在大二、大三开设专业课程并导入实践平台。对于该实训平台，以提升学生技能为根本，以教学过程改革为主导，针对APP页面设计、网页界面设计两个实训项目，设定平台训练模块由视频微课、基本课程课件知识、线上测验、多模式训练、企业业务实战构成。此外，平台建立线上班级，采用翻转课堂的教学模式，对学生学习情况进行效果跟踪，并提供电子商务课程资源包、评估学生学习效果等。2.2开展工作室模式教学。引进企业，利用文创学院提供的设施设备、师资和企业实训场所、技术指导等资源，开展形式多样的技能培训，培养企业所需要的专业技术人才。该环节对应的实训项目有电子商务设计、微信推广设计。通过加盟真实企业，让真实企业入驻电子商务工作室，为学生定期派发工作项目，并由教师和企业人员共同监管学生；同时，培养骨干教师，更新教师的专业技能，不断提升教学作用，进而提升学生的综合技能和师资水平。2.3开展线上、线下教学。根据实训平台继续构建模块，构建内容为企业对接环节。该环节需要企业加入到实训平台中，在线上根据企业的要求，企业将自身本年度的项目进行分解，发给学生，学生将做好的项目回传，由教师与企业共同审定，并给予评价和打分。在此基础上，学生将根据自己的实际项目方案，到企业中完成线下的实操过程。其中，综合素质较高的学生可以获得入企推荐，并进入企业完成大四阶段的实习，实习成绩优良者可留在企业任职，从而实现企业快速选择合适的人才。2.4建立创业实战。采用与线上与线下相结合的模式进行培育，大力推进万众创新，实现创业孵化，学生通过平台报名选择基础创业实践或者自主创业实践两种模式。选择基础创业实践项目后，则获得学校为其提供的分销账号，以此进行线上营销推广，促成下单，实践之余，获得收益；选择自主创业实践后，则学生自行筛选销售渠道，各渠道展开销售，实践之余，获得差价收益。此外，吉林省高校的电商联盟是本平台的长远目标，该平台的推广使用将为吉林省内各大高校提供创新创业平台，实现校际合作、校企合作、师生合作、大学生联合创业等多方资源联动模式，实现高校人才、企业人才共同完成创新创业教育，推动高等学校教育、教学改革，实现互联网+模式下的大学教育改革与创新，营造万众创新氛围，推动区域经济多元化发展。
3结束语
电商实训报告范文第4篇
科王河南营销中心是深圳科王公司在郑州设立的一个销售机构，全权负责科王电脑VCD在河南区域的销售管理工作。目前，该中心共有员工20人，其中业务人员16人，除弊区域经理为公司派遣外，其余员工均由当地招聘。
自1998年科王电脑VCD上市，河南营销中心全年回款1698万元，占公司总回款额的21.2%，在全国排名第一位；1999年上半年，河南区域销售额3186万元，占公司总回款额的26.1%，排名位居全国各省之首。其中，1999年第三季度，河南区域销售曾达到1120万元，占公司总回款额的30%。河南区域一个省的回款超过东北三省之和，同时也超过华北五省市回款之总和，至今仍保持全国回款第一。
在网络及终端网点建设方面，河南营销中心在河南17个地市设立二级代理14个，县级特约经销商110个，终端网点总数260个，网点遍布全省各县并进入部分大的集镇。而且，90%以上的终端网点能做到科王电脑VCD位置摆放最佳，单独陈列，可即使给顾客开机演示；80%以上的营业员能按照厂家要求进行讲解、演示及电脑打字；绝大多数终端网点为当地最优秀的网点。
科王在全国VCD行业规模小，起步晚，市场占有率与前十名无缘，但科王产品在河南省却表现不凡。99年第三季度科王电脑VCD在河南的销售量仅次于新科、裕兴、步步高等名牌VCD，电脑VCD市场占有率达到40%以上。而同属竞争产品的新天利、金威格、宏信宇、中索、卓昌等品牌电脑VCD虽在其他省小有名气，表现不凡，但在河南几无立锥之地。
在一年多的营销实践中，科王河南营销中心结合河南市场实际，综合运用各种营销理论，加强对经销商和业务员的管理，并坚持以顾客为导向，开展超值服务、巡回展销、广告宣传等工作，探索出一条营销工作的新思路、新方法，现总结归纳如下。 驯马——经销商、代理商的物色与管理
科王电脑VCD是一种高科技教育电子产品，由于消费者及经销商对产品的电脑功能缺乏相关的了解，引导消费，培育市场，困难重重。可以说，卖出一台电脑VCD所花费的口舌，绝不亚于销售一台家用电脑。如何建立一只与产品特点相适应的经销商队伍，如何得心应手驾驭这支经销商队伍，在营销实践工作中，我们进行了深入地探索，并总结出一套行之有效的法则。其中之道理与驯马有相似之处，就以驯马作比喻，一一叙述。
找马
科王需要什么样的经销商？电脑VCD虽属VCD系列家电产品，其卖点是辅导学生学电脑、学功课，而不是普通VCD的家庭娱乐，因此不能像选普通VCD经销商那样随意。电脑VCD虽具部分电脑功能，其价位又明显低于电脑，也不能像选电脑经销商那样高标准、严要求。我们以“三看三不看”的标准物色科王销售商，即：不看重资金实力、丰富经验，而看重其经销学生电子用品的信心和推广能力；不看重其优越的地理位置，而看重其能否把科王摆在最佳的位置；不看重其是否懂电脑，能否学会打字。具备了这些基本条件，才能成为科王的经销商。至于保持开机画面，如何随时给顾客演示，以及营业员怎样讲解，如何推荐等终端建设细则，均有严格的标准。做了科王特约经销商，自有经过封闭培训市场推广员深入到每个终端，对当地营业员进行三至一周的一对一的培训，若有必要，科王推广员会通过在当地举办一两天产品展销活动，帮新经销商卖出几台科王电脑VCD，以树立起经销信心。
选马
不拘一格选代理。河南地域辽阔，南北相距300公里，实力雄厚的康佳、TCL河南分公司不设代理，靠上百甚至几百名业务员拓展市场。科王河南营销中心人少枪少， 要迅速占领市场，多亏十四个地市的代理鼎力相助。本着优胜劣汰的原理，我们因地制宜，不拘一格筛选出各地代理。安阳代理原是爱多、步步高代理，夫妻苦心经营，积累了部分资金，建立了县级网络，愿意弃“明”投“暗”，我们给他做豫北代理，鹤壁市两县一市也交其开拓，实行“市管市”；南阳代理原来开油房，没有电子产品销售渠道，但他愿意拿现款提货，再把科王产品免费铺到周边十个县，等客户售后再收购。外行用土办法，硬是征服了十几个家电大户，实现了“市管县”。（此代理后成为科王重奖的第一任销售状元）焦作地级代理资格老，但销售量小，回款不如县级经销商，就由县级经销商作该地区二级代理，实行“县管市”；郑州周边各县及许昌等相邻地市，因距郑州较近，由郑州直接辐射过去，不设二级代理，经销商全部到营销中心提货，实行“直管县”，其代理资格降为专卖店。这种以“市管县”为主体，多种代理形式并存的代理体制，充分发挥了二级代理的作用，保证了营销中心对100多个县、260多个终端的有效管理。
“优中选优 直到最优”是科王和那营销中心选择当地代理商和特约经销商的八字方针，业务员考察确认一个地级代理或一个县级经销商，必须向营销中心保证，该代理、经销商是当地最优秀的，同时提出谁是第二候选、第三候选，以备来日“换马”。如果在甲、乙之间难以取舍，就让其按规则比赛三个月，是骡子是马，一溜便知道。前有利益吸引，后有“候选”紧盯，作科王的代理或经销商只有不停的拼命向前跑，没有哪一个敢停下，一停下就落后，一落后就换掉。
换马
该出手时就出手。优中选优，直到最优，若实践证明某一科王经销商特别是二级代理在当地不是“最优”，就要考虑换马。
“优胜劣汰 自然淘汰”是换马的八字方外针。“懒马早换”，夫妻开店，坐地收钱，不思开拓，“代”而不“理”者，一经发现迟换不如早换：“弱马常换”，与裕兴、新天利等对手较量，屡战屡败，丧失斗志，市场不同情弱者，与其让“敌人”吃掉，不如自行“断臂”。“骑墙马必换”，由于历史原因或急于求成，业务员错把对手当成朋友，借鸡生蛋----借对手的网络经销科王产品。结果，要么对手经而不销、小有成就，就向我们漫天要价，反正脚踏两只船，想要挟谁就要挟谁。这种马难驾御，必换无疑。做市场也需要“纯洁组织”。“最后一名自然换”，为保持代理商队伍攻城略地的战斗力，当月任务完成最差的代理商将受到黄牌警告，若第二个月在营销中心的扶持下仍是最后一名，该代理商必须无条件“下课”，原代理商合同即行作废。与其让苟延残喘的代理拖住尾巴，不如另外物色一个新代理。物竞天择，适者生存，这一自然法则，有时也不得不用于人类的竞争，这就是代理“自然淘汰”制。
养马
厂家之间虽不是上下级关系，我们要通知开一个会，各地代理就能一个不少的按时到会。科王开封代理曾是爱多VCD老总树立的典范，没想到第一次参加科王代理会，因晚到半个小时却成了最后一名与会者，不理解科王这二流品牌有何魅力？到了八、九月份几个大牌VCD全省月销量不过一千台左右，8月2号科王在星级宾馆开了新产品发布会，一天现款成交600多台：月底开了一个销售大会表彰会，下月销售计划一报就是一、两千台。一个做某名牌VCD的业务员不要工资也要加盟科王，理由竟是他在漯河市设的专卖店，换了两家均没有“活”下来，而无人问津的科王专卖店在当地却活得有滋有味。
厂家如何与商家建立如此紧密的关系？关键体现在一个“养”字上。首先限定市场最低零售价，保证产品利差，这个利差要足以经销商养店，利差太小，经销商就无法生存；其次限定销售区域，严禁相互窜货，布点要科学，网点太多，僧多粥少，谁也吃不饱；再次是为其设计、发布广告，以广告拉动需求；最后是大奖，奖现金，奖汽车。凡此种种都是“物质”养马。
在此基础上，我们给经销商更多的还是“精神”奖励。经销商需求也符合马斯洛“人的需求”模型，他那几个钱来之不易，上有厂家的任务压力，下有顾客的百般挑剔；日日与竞争对手决战，月月应付工商、税务、房东的各种收费，谁真诚的赞扬过他，谁衷心地鼓励过他？于是经销商销售数量大，我们表扬他；网点建设好，我们表扬他；送货下乡，上门服务，免费培训等等，只要发现其“闪光点”，报纸口头表扬，大会小会表扬，变着法子表扬，我们在赞扬声中团结经销商，号召经销商。为此，我们自编自印的《科王导航报》期期开辟《科王状元榜》栏目，把代理商的业绩一一张榜公布，榜上有名的经销商无不把报纸送到商店、门店、工厂、学校。（见附件《科王导航报》第四版）一次安阳代理夫妻二人一同到郑州采购其它产品，我们的知后，立即想办法为其颁发了了“科王优秀销售夫妻”证书，感动得二位一商量，把购其它商品的几万元钱，全部购进了科王的货。
计划经济下，精神奖励太多、太滥，忽视了物质奖励：而市场经济下，厂家又太看重物质奖励的作用，忽视了对经销商精神方面的满足。当经销商的腰包鼓起来之后，除了需要给些红包、返利、折扣外，经销商更需要应有的尊重、友谊、赞誉，只有后者才会给他们带来意外的惊喜。 赛马——业务员的划片承包及全程跟踪管理
业务员的管理从来就是经理们的头疼事。管松了，队伍涣散，跑冒滴漏，个人富了，公司垮了；管紧了，拔拔动动，推推转转，无人越轨，也没有效益。科王河南营销中心效仿农村土地承包制，对业务员进行划片定点管理，并全程跟踪监督检查，使业务员在营销工作中冲锋陷阵的作用，总结为“赛马”。
分槽
细分区域，包产到户。科王河南营销中心组建之初，人少枪少，弟兄们一个槽里吃草，一块地里干活，同工同酬，不分彼此。随着业务的拓展，人员的增多，若大家继续在一个槽里捞稀粥，谁都吃不饱，谁也吃不好。要进一步调动业务员的工作积极性，必须细分区域，明确任务，包产到户，论功行赏。
河南人多地广，各地市场千差万别，有的地市下辖十几个县，有的地市只有两、三个县，加上科王产品在各地的开发有先有后，有好有坏，兄弟“分家”，谁都想管一个大区，一个富区，一碗水端平，谈何容易？通过反复讨论，大家一致同意用“背靠背”的方式分解各地市的任务，于是我们把全体业务员组成随机的甲、乙两个小组，分头讨论如何将公司下达的每月2000台的销售量分摊到17个地市。由于两个小组的业务员对各地市场了如指掌，各自为战关门评出的结果交上来，每个地方分摊的任务竟有惊人的相似，大家击手相庆，皆大欢喜。（见附件《河南区域各地市任务计划》），各地每月的销售任务以此为据。
17个地市销售任务的确定，如同在竞技场上划出了一条公平的起跑线，甲乙丙丁、张三李四，16名业务员谁负责哪个地市的业务此时已无足轻重，为使大家跑得更加轻松愉快，心情舒畅，从而达到最佳的竞技状态，我们仍以抓阄的方式确定各地“片长”。并依照多劳多得、平等竞争、奖惩分明的原则制定了《区域销售奖惩办法》（见附件），明确每个“片长”的责任、权力和利益，大大激发了业务人员工作的积极性。
观马
全程监控，盯马管理。业务员的管理决不是用人不疑，疑人不用那么简单；也不是一“包”就灵，一劳永逸。16匹马赛跑，日常不跟踪监督，到了月底等你发现能完成任务跑到终点的只有一两匹马，其余的马全掉了队，你呼天唤地，杀一做百又有何用？何况法不责众。
划片承包后，业务员还要填制有营销中心自行设计的《科王产品____月份销售进度表》（该表的纵向罗列这该区各销售网点的名称，该标的横向是当月上、中、下旬各点的进、销、存情况，见附件），每旬定期向营销中心山报各网点销售数据。经理往汇总表前一站，各地市县每个经销科王产品的商店、商店每旬的销售情况跃进然纸上，一目了然。
销售进度一览表，对赛马进行全程实况转播，成了营销中心透视物流的“X光”。业务员协助各地市二级代理将科王电脑VCD吞下去。是贮存在胃部（二级代理仓库）或是排泄到大肠（县城、商场），是沉积于小肠（终端网点），或是良好吸收（到达消费者手中）通过“当月销售进度一览表”可以观察个一清二楚，如若发现某个终端网点上旬一台没销，就要向业务员发出指令，让其查明原因，拿出办法于中、下旬多销一台迅速补上， 否则，该网点占着茅坑不排泄，月底回款就大打折扣。
赛马而不观马，分配任务而不跟踪、不监控、不透视，业务员的销售业绩就可能听其添油加醋向你汇报。因为网点数、库存量、销售量都在业务员的肚子里。更可怕的是这些数据业务员的肚子也没有，全在每个经销商的肚子里。
育马 用马就要培训，就要育马。科王河南营销中心对业务员的培训大多以每周“销售经验交流会”的形式进行，我们美其名曰：MBA案例教学。会议开始，出差归来的业务员要人人述职，汇报出差经过：做了哪些实事，解决了什么问题，遇到了什么新问题，从中得出什么好经验，好主意。每人一、两个案例，现场解剖，疑难杂症，迎刃而解。大家在讨论中相互切磋，互相提高。观其行，听其言，对照其销售进度一览表，让其在大庭广众、众目睽睽之下向在座的每一位同行述职（而不是关起门来向经理一人汇报工作），也是对每位业务员最好的奖励和鞭策。听听别人讲的，想想自己做的，有了成功案例、鲜活招数，拿来与众人分享，个人价值也得以体现，有了实际困难，败下阵来，大家给你出谋划策，来日再战，不出三个月，新来的大学生也成了营销方面的行家里手。
划片承包之前，科王河南营销中心的业务员分为两大部分，有销售经验者作市场营销，有电脑知识者作产品推广。为适应“两栖”作战的需要，营销中心及时调整培训计划，对前者重点培训电脑操作，对后者重点培训营销实务。为此，我们组织电脑科班毕业的推广员教营销“实战派”学电脑，人人要过电脑关。同时，我们也组织“实战派”教推广员学营销。为提高培训质量，《销售与市场》杂志被我们搬入课堂做教材，营销协会的讲师也被请进我们的培训室当老师。
除非业务员在外出差，回到营销中心，一方扮演经销商，一方扮演业务员，一方扮演消费者，一方扮演营业员的幕后戏，如家常便饭一般，几乎每日都在培训室一丝不苟的进行着。去年十一月总公司推广部来河南指导工作，看到十七八岁刚出校门的“小姑娘”只身一人奔赴外地，站在街头能手持话筒面对百名观众，将产品的卖点娓娓道来，称赞我们育出的马“足以在空中走钢丝”。
授人以鱼，不如授人以“渔”，对于刚下学的业务员来说，讲“渔”比奖“鱼”更重要。
喂马
马儿跑得好就要多喂草。论功行赏，以成败论英雄。通过任务责任书、销售一览表和每周的经验交流会的考评，谁多出力，谁多吃“草”；谁跑得快，谁得“草”多。该奖三千奖三千，该奖两千奖两千。赛马而不喂草，马群就会跑光，马赛就得收场；喂马不用“好草”，害马就吃“夜草”，良马迟早跳槽。 超值服务 感动你的消费群
建立100所免费电子图书阅览室 建立100所免费电子图书阅览室，让科王用户免费借阅200张从小学一年级到高中三年级的同步辅导教材，是科王河南营销中心反败为胜成功的经典之作。
科王公司开发电脑VCD的初衷是让用户既能用它播放VCD，又能用他学习电脑。在销售中，我们却发现目标消费群——学生及家长最迫切的愿望不是这些，而是用它“学习功课”。当初科王公司只开发了五、六张VCD学习光碟，而竞争对手北京裕兴公司一开始就推出了二十几张学习光碟。科王产品软件品种单一、数量少、内容欠丰富成了顾客抱怨的主要因素，也成了对手攻击的“靶子”。暑期旺季将至，要总公司开发一大批系列软件，无论是时间、人力、物力方面都不现实，为了顾客需要，科王河南营销中心三下广州，与中国最大的教学光盘生产基地——金龙兆业公司实行强强联合， 购进最新版《特级教师指导学习》光碟近万套，按进货价格配给全省100多个终端网点，并为每个终端订做了科王软件展台，供各地科王新老用户免费借阅，免费换碟（见附件《科王导航报》头版头条，《大河报》广告）。科王代理商因学习软件馈乏授人以柄长期无可还口，如今得知科王配送学习光碟，争先恐后到郑州购置领取，并顺带提了300多台电脑VCD；当天没有排上队的代理商住在郑州，等待次日抢购软、硬件，致使营销中心的电脑VCD突然断货——软件的超值服务有力的推动了硬件的销售。每个网点200张功课学习光碟的推出，如同给口干舌燥的科王用户下了一场及时的“透山雨”，科王用户变抱怨为感激，奔走相告：科王免费租软件，想学那门功课就学那门功课。
科王营销中心在河南设立的这100多所免费电子图书阅览室，就是科王在各个终端网点上打出的100多面耀眼的“超值服务”的旗帜，不仅丰富了硬件的内涵，活跃了卖场气氛，扩大了产品销售，而且提升了科王形象。为此，科王公司老总、科王其他片区经理让我们为其介绍成功经验。两个月后，竞争对手——北京裕兴河南分公司也快速跟进，如法炮制出软件展柜，赠送他们的软件大礼包。
免费培训学电脑 科王爱心大行动
在家长眼里，电脑是神秘的，买过电脑VCD的顾客，因玩不转电脑功能而后悔当初；想来购买的顾客，提起电脑又爱又怕。这种畏惧心理严重影响了产品销售。摸准顾客这一矛盾心理，科王河南营销中心于99年暑假，迅速在全省范围推出免费培训中小学生学电脑的“科王爱心大行动”计划：已购机的科王用户，在免费借阅光碟的同时，可免费参加当地科王经销商组织的电脑培训；尚未购买科王产品的中小学生可以先参加免费培训后购买。一时间，科王代理租赁学校教室，自印电脑教材，并请计算机讲师为300多名科王“准顾客”授课；安阳代理自担费用委托当地电脑公司培训准顾客；宝丰县经销商白天应接不暇，晚上骑三轮车深入社区、街头、大排挡、挑灯为准顾客授课，从而掀起了全省各地免费培训电脑的高潮（见附件 爱心大行动条幅图片）。
免费培训消除了顾客顾虑，赢得了顾客信赖，扩大了终端售点的销售，免费培训此后成了科王经销商服务于顾客不可或缺的又一项服务。
抛出一块砖 引回一块金
作为高附加值的耐用消费品，顾客重复购买VCD的可能性不大。看到科王电脑VCD的新功能，部分拥有普通VCD的用户有心再购买，又舍不得丢掉旧机，询问能否折价收购。我们及时推出“抛出一块转，换回一块金”的活动，将其旧机一律折价400元/台，更换新机（见附件 《大河报》广告）。广告打出当日，营销中心一天接到咨询电话200多个，迫使我们把下班时间延长至晚上11点；各地的二级代理当日接到咨询电话不少于30个。活动持续20天，科王送“金”600块，换“砖”600块。顾客弃之可惜的普通VCD转眼变成了多功能的电脑VCD，且捡回了400元旧机处理款。幸福之情，溢于言表。科王换回的旧VCD均能正常播放，200元一台处理，内部职工一抢而空，拿去送亲戚，送朋友；另外200元价差从广告费中列支，顾客、商家、厂家无不皆大欢喜.（见附件《以旧换新活动实施方案》）
在这个产品同质化越来越严重的时代，家用电器的返修率越来越小，作为小家电，服务的内涵不仅是送货上门，免费保修，更不是价格打折，而是结合产品的特点，挖掘顾客对产品的实际需求，站在顾客角度，设身处地位顾客着想，以顾客为导向，向顾客提供优质或超值的服务，以此打动消费者，从而扩大销售，增加回款，这是科王河南营销中心管理工作的一个重要组成部分。 野路子广告 挂上郑州二七塔
“天哪！”二七塔怎么找不着了！8月9日路过郑州市二七广场的群众都不住地惊叹。其实，二七塔依然矗立在那里，只不过科王公司的多幅巨型广告将她裹了个严严实实。
二七塔下是郑州响遍全国的“纯金”名片，是河南人心中的 “天安门”。由于其所处的特殊政治地位，其一举一动都会牵挂郑州人的心。
8月20日《城市早报》以《谁来养活二七塔》为题，开通读者热线讨论二七塔“下海”为科王作广告一事。紧接着《郑州晚报》，《河南商报》刊登图片新闻质问二七塔怎成了商家的宣传阵地？（见附件报样及照片）
从郑州市政府“恩准”科王公司在二七塔悬挂条幅广告，到科王河南营销中心制作2100平方米（也许是全国最大）巨幅广告将二七塔罩住，前后不超过三天。抢的是第一时间，第一家发布，独家买断，四面八方悬挂。科王不鸣则易，一鸣惊人；广告不做则已，一做冲天。当省保险公司等财大气粗的公司看到亚细亚商战的策源地被名不经传的科王公司独占鳌头，喊出十倍于科王的天价让科王“转让”发布权，科王决不退出。
广告挂出次日，省电视台“商都热线”的记者肩扛摄像机到科王河南营销中心实地采访，接着采访有关政府要员，并于当晚黄金时段用六分钟时间将事情原委告诉市民。一石激起千重浪，“万众一心，兴教为民”“科教兴国，科王先行”等公益性广告进入千家万户。《大河报》、《河南商报》、《郑州广播电视报》、《郑州晚报》等媒体，又围绕科王万众工程启动发布会作了全面报。（见附件（11）报摘，《二七塔广告发布协议》）
感谢当地政府给了我们一个为二七塔捐资5万元的机会，让科王产品在郑州一夜成名。
春节前夕，中小学生放假，是科王电脑VCD销售的大好时机，望着菜市场里置办年货的人流蚂蚁搬家般地挤挤撞撞，恨不得在市民的菜篮子、米袋子上都写上科王电脑VCD字样。菜市场门头上方不是还有空位置吗？一个念头涌上脑门，惊的笔者合不上嘴。这么好的广告位置怎么无人去抢？是厂家一时疏忽或是忙于过年？
时间紧迫，机不可失。一纸传真下去，电令十四个地市级代理迅速赶制条幅，每县至少两幅，市区不少于四幅，内容“电脑VCD家庭好学校”“科王电脑VCD好好学习在家里”，在农历腊月二十二之前，全部挂在各县市菜市场进出口最佳位置。王侯将相，庶民百姓，谁家过年不买菜，谁家只买一次菜？条幅收视率按家庭计，高达近百分之百。
科王河南营销中心难伺候，是郑州广告人的口头禅，每期30万张《科王导航报》自编自印，内部发行，各地散发。（见附件（12）报样）每月印50万张宣传单，价格一砍再砍。一个广告文案一修再修，精益求精，语不惊人死不休。最可恨的是科王河南营销中心从不按广告牌理出牌，总想标新立异，专走“歪门邪道”，还要以最少的费用换最大的回报。 巡回展销
席卷河南八十县
电商实训报告范文第5篇
关键词：跨境电商；电子商务；人才培养；东莞
一、东莞跨境电商发展现状
东莞北接广州、南临深圳，毗邻港澳，发挥着电子、轻纺、服装等行业的优势，成功引进一批知名企业在莞发展跨境电商，敦煌网、大龙网、全麦、启盈、递四方、银盈通、新航线、菜鸟网等知名企业纷纷落户。
据统计，目前东莞全市电商网络经营主体已超过5.4万户，主要大型第三方交易平台5个，全市跨境电商企业达3500家，涵盖物流、支付、第三方平台、运营服务等各个重要环节。继中国邮政、长安镇、虎门镇三大跨境电商园区后，市内第四家以跨境电商为主题园区――东信高新科技孵化园于2015年4月30日开业。
二、跨境电商及人才需求情况
（一）跨境电子商务
跨境电子商务，简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。通俗点讲，就是利用电子商务购买国外的商品，或者把商品卖到国外去。
目前国内主流跨境电子商务平台包括：速卖通、敦煌网、中国制造、阿里巴巴国际站、环球资源网、兰亭集势、米兰网等。
（二）当前跨境电商人才需求情况
根据中国电子商务中心的《中国跨境电商人才研究报告》，高达85.9%的企业认为跨境电商人才存在严重缺口。
首先，企业在选择跨境电商人才时的专业倾向主要为国际贸易和电子商务专业，分别占比70.1%以及59.9%，要求从业人员既要拥有相关的国际贸易知识及语言能力，又要掌握电子商务的操作技能。
其次，从企业紧缺的跨境电商人才岗位需求情况：业务岗位需求占61%，技术岗位需求占23%，管理岗位需求占16%。可以看出，大量的人才需求集中在一线的业务岗位上。
而对人才类型的需求，不管是大中小型企业，都倾向于复合型的跨境电商人才。
再次，企业对应届毕业生的看法表明，现阶段大多数院校所培养的人才实战经验不足，无法满足企业的的岗位需求。
三、东莞跨境电商人才的培养策略
面对市场日益增长的电子商务需求，人才缺乏始终是制约东莞电子商务发展，尤其是跨境电商发展的绊脚石。因此培养合适的跨境电子商务人才，是促进东莞跨境电商稳健发展的首要任务。
（一）深入校企合作，定向培养跨境电商人才
既然是校企合作，那么企业就不能只是挂个名、走过场，而应参与到学校的人才培养方案制定、日常教学计划实施以及学生顶岗实习等整个人才培养过程中来。要深入开展合作，校企双方可互聘互认讲师。学校教授学生相应学历程度的各学科基础理论知识，企业讲师为学生讲解跨境电商工作岗位中所需的各种技能的操作并分享实战经验。同时，学校教师可以到企业实践交流，一方面增长个人跨境电商实战经验，另一方面也可以为企业员工提供其他培训和增值服务，更好地提升企业员工的整体素质和水平。
目前像敦煌网、阿里巴巴集团等大型电商平台都已纷纷向各大院校抛出橄榄枝，如阿里巴巴的“百城千校”计划，敦煌网更是积极参加大学生跨境创新创业大赛，以大赛为契机，以公益培训、带薪实习、创业导引等方式，促成跨境电商企业与院校间深度合作，以培养真正适合市场需求的跨境电商人才。
（二）推动教学改革，灵活跨境人才培养方案
目前东莞各院校都在积极开发对应的实践技能课程，开展校企合作以提高学生的岗位技能及综合素质，但仍或多或少存在一些待改进之处。
一方面，跨境电商的教学计划设计不够灵活。建议对电子商务专业学生的跨境电商教学，不要纳入专业统一培养方案中，而是作为大专二年级或本科三年级开始的一个专业方向自主选择进修。这样学生可以基于自身的英语水平以及个人兴趣进行学习，更能激发他们自主学习和钻研的热情，收获更好的教学效果。同样对于外语外贸专业来说，也应当给予学生一定的学习自。
另一方面，跨境电商的考核方式不切合实际。跨境电商是一项实用性极强的知识技能，不能再用以往的期末考核、实习报告等死板的方式来对学生进行成绩评定。而应该依照真实岗位情景，以任务为导向，根据学生的实际工作完成情况及质量，甚至由合作企业中学生的直接领导给予评分。这样才能真实反映学生的学习情况，也能使学生在完成任务的过程中充分应用所学的各种知识和技能去解决各种问题。
（三）组建跨境电商培训平台，助力跨境人才培养
随着“创业”热潮的高涨，跨境电商也成为创业个体的热门选择。然而从事跨境电商的人员除了要懂得相关贸易知识、一定的外语能力外，还要掌握电子商务的相关操作。这对于专业应届毕业生来说都未必能胜任，更不用说社会上各层次的创业个体。建议东莞各跨境电商企业、人才招聘市场、各大院校、相关职业技能培训机构合作组建跨境电商培训平台，在深入了解行业用工需求的基础上，有针对性地开展相关跨境电商技能的培训。同时设置多层次的跨境电商培训课程，以满足在校学生、应届毕业生、社会各阶层各行业创业人员不同的技能培训需求。
（四）引进跨境人才，实现人才培养过渡
不管是校企合作培养跨境人才，抑或培训平台提供跨境技能培训，都要经过阶段性的努力才能获得相应的成果，而目前东莞的跨境人才缺口始终让各企业不得不去面对。要缓解当前的燃眉之急，就要靠人才引进。而引进人才的时候，主要关注点应为跨境电商“可用之才”，而不能把眼光只聚焦在高学历、高职称的学者型人才。目前东莞跨境电商行业缺的主要是基层从业人员，因此哪怕低学历，只要深谙跨境电商之道，具备跨境电商实战经验的人才，也应该引进。
当然，这并不意味着要放弃高水平人才的引进。高水平的人才，不仅能为东莞跨境电商界注入新的活力，更能有力推动整个行业的发展。因此对于人才引进方式应当一分为二，各有侧重。
综上所述，人才的培养既是解决“燃眉之急”的举措，又是东莞跨境电商长期发展的有力支撑，需要政府机构、行业企业、高校等多方合作，在新常态下整合区域优势资源，共同统筹规划。未来东莞企业的跨境电商道路，将向着提供优质产品、特色服务、品牌创造的方向逐步推动整体产业的升级，因此探索、落实多层次复合型人才的培养策略，必须始终作为跨境电商发展工作的重心，长期稳步推进。
参考文献：
[1]陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J].中国商贸，2015年（02）