__路街道社会治安综合治理工作在区委、区政府的正确领导下,在区综治委的具体指导下,在驻街单位和社区居委会大力支持和广大社区居民用心参与下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六大和十六届四中、五中、六中全会精神,紧紧围绕政治安全、信访安全、社会安全、生产安全为核心,以构建社会主义和谐社会为基础,以建立“平安街道”为主要资料,以增强社会防控潜力为重点,用心化解矛盾纠纷,大力加强基层基础建设,不断推进社会治安综合治理工作深入开展。管区1-10月份共发生民事纠纷__起,调处率和成功率均为100%,无“民转刑”案件发生;管区三年内“刑释解教”人员__人,无一人重新犯罪;“五类外执犯”监控工作进一步加强;暂住人口管理有序,今年共有暂住人口____人,比去年增加___人,_率98%,登记率98%,函查率为100%。居民被盗案件比去年同期(05年发生22起―06年发生__起)上升了3.17%。实现了“平安街道、安居百姓”的工作目标,为建设小康社会创造良好的社会环境。
一、加强基础工作,严格落实各项工作职责制
(1)加强领导,把创安工作真正落到实处
建设“平安街道”既是一项带有根本性、全面性、战略性工作,又是一项艰巨的社会系统工程。街道党工委从政治安全、信访安全、社会安全和生产安全等方面入手,充分认识到建立平安街道工作的重要性,始终把这一工作摆在街道党工委的重要位置,列入重要议事日程。为了使综治领导工作不脱节、不断档,党政一把手亲自抓负总责,按照“谁主管,谁负责”的原则,做了具体细致的分工。党工委年内先后召开4次工作会议,综治委召开3次综治委工作会议,对管区社会治安和创安工作的重大问题和重大决策,进行了深入地研究和精心地安排,研究制定了《20__年度建设平安街道加强综合治理工作要点》《__路管区关于开展平安校园整治工作的实施意见》等文件和各项工作的计划和总结,真正从思想上、组织上和措施上把建立平安街道加强综合治理工作落到实处。
(2)认真落实领导职责制和目标职责制。
为了认真贯彻区政法工作会议精神,更好地落实领导职责制和目标职责制,街道于_月__日召开管区创安暨社会治安综合治理工作会议,会上与__个驻街单位、_个社区居委会签订了20__年目标职责书,为了全面落实目标职责制,我们于4月份,分别对签订职责书的单位和社区进行了认真的检查,以督促目标职责的落实。辖区各单位与下属部门签订了目标职责书___份,_个社区居委会与__个个体工商业户签订了目标职责书,使管区的创安工作构成了一级抓一级、一级包一级齐抓共管的局面。建立状况通报制、黄牌警告制和工作检查制,每季度召开一次管区创安状况通报会,有的放矢开展工作,个性是春节、“五一”和“十一”三个长假节日以及“两会”、十六届六中全会、啤酒节、敏感日期间,党工委组织综治办、派出所,由党工委书记带队对驻街单位夜间领导带班上岗和防范措施进行全面检查,以确保节假日期间的安全。
二、深入开展“两项斗争”,确保管区社会政治稳定
(3)组织开展“严打”整治斗争
我们牢固地树立起长期作战的思想,深入持久地开展打击严重刑事犯罪活动和一切危害社会的犯罪活动,对爆炸、杀人、绑架等严重暴力犯罪、黑恶势力犯罪、盗窃、抢夺、抢劫等侵财性犯罪和毒品犯罪重点打击。今年1―4月份,为加强公共娱乐服务场所管理,有效预防和严厉打击“毒赌色”等社会丑恶现象,根据区政法委部署,我们在管区开展了为期三个月的公共娱乐服务场所“毒赌色”专项整治行动,取得了良好的效果。国庆期间,我们针对夏季__公园周边卖淫_娼和制贩黄现象有所抬头的实际状况,根据区统一部署安排,开展“扫黄集中”整治活动,坚持“打非扫黄”工作不动摇,加大工作力度,采取强有力措施,狠抓“打非扫黄”工作,杜绝社会丑恶现象。一方面加大宣传力度,街道、派出所与__公园等有关单位联合行动,在__公园明显处挂出多幅横幅,营造建立礼貌城市和“打非扫黄”的浓厚氛围;另一面采取措施打击卖淫_娼活动,由民警、协警员、综治办干部和__公园工作人员定点、定时,在__公园进行守候,遏制了社会丑恶现象的发生,起到了净化社会环境的作用。我们还继续开展“治乱排乱”工作,我们坚持边整边建设,整治一个区域巩固一个阵地原则,杜绝产生各种治安问题的隐患,从源头上减少治安隐患。今年1―10月份各类刑事案件发案__起,破获各类刑事案件__起,处理治安案件__起,打击处理人数__人(其中逮捕__人、__人、直诉_人,行政拘留__人)。透过“严打”斗争和专项整治工作,严厉打击了那些严重危害公共安全暴力犯罪和影响群众安全感的盗窃、抢劫等犯罪,打击震慑了坏人,弘扬了社会正气。居民被盗案件比去年同期(05年发生22起—06年发生__起)上升一齐。基本实现了“发案少、秩序好、群众满意”的工作目标,近期综治办对社区居民调查,群众对社区治安满意率达95%。
(4)坚持不懈地开展同“__功”等邪教组织的斗争
管区共有“__功”练习者__人,其中重点人员_人,不放心人员_人,我们强化对“__功”等邪教组织和非法活动的斗争,把处理“__功”工作与实现“四个纳入”结合起来,制定了《20__年管区防范和处理邪教工作要点》、《处置邪教组织非法聚集突发事件工作预案》等文件,街道党工委成员分工各科室和社区居委会,进一步明确工作职责,构成了齐抓共管综合治理的工作格局。进一步加大教育转化工作的力度,全面推进攻坚、巩固、放心三项工程,把防进京、防滋事、防插播作为首要任务。我们坚持定期分析和动态排查结合,及时、全面、准确掌握管区“__功”人员的现实表现和思想状况,对重点和不放心人员实行“多包一”职责制,实行分类管理,重点监控。我们深入开展以崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命的“反邪教警示教育”活动,制定了《__路管区持续开展反邪教警示教育活动实施方案》,并在区委有关部门指导下,立足管区实际,依托__路社区文化中心,于20__年3月建立了__路街道反邪教宣传教育基地,透过整合管区各方反邪教资源,开展“三送活动”,推行“阳光计划”,使反邪教警示教育步入了常规化、科学化的轨道,占领了社区文化阵地,取得了良好的效果,得到了市区上级部门的肯定,经验在全区进行了推广。20__年10月中旬,在区委___办公室的精心指导和大力支持下,我们举办了一期“__功”不稳定人员和练习者___学习班,采取了具有亲和力的座谈式授课方法,邀请了市、区法律、健康等方面的专家,以贴近生活的法律常识、宗教常识和科普常识为主要授课资料,深入浅出的揭露了邪教组织对社会对家庭对个人的危害,阐明了和科学健身的重要好处,使被教育深受启发。透过此次办班学习,我们探索出了一种更具实效的转化教育新模式,找到了一条更贴近“__功”练习者和广大社区居民的宣传教育新途径。我们认真开展“__功”练习者解脱工作,深入排查,制定方案,对管区__名表现稳定的“__功”练习者予以了解脱。高度重视清理整顿“__功”非法宣传品工作,制定方案,落实职责,加强督察,有效减少了“__功”非法宣传品的出现。由于领导重视,措施到位,实现了“四无”目标。管区无一人进京或聚集滋事,实现了“无进京,无群体滋事,无有线电视插播,无大规模‘__功’非法宣传品”的工作目标,维护了社会稳定。
三、扎实有效地做好建立“平安街道”工作
(5)加强领导,把建立平安街道工作落到实处。
建立“平安街道”工作是今年综合治理工作的重头戏,是实现管区“平安街道、百姓安居”的工作目标,街道党工委从立党为公、执政为民,实践“三个代表”的高度,深刻认识到建立“平安街道”工作的重要性,作为今年工作的重点来抓。街道党工委于2月27日召开会议,对建立工作进行了专题研究,成立了由党工委书记为组长、分管综治工作的副主任为副组长,包括办事处各科室负责人、社区居委会主任及驻街各单位领导人为成员的建立工作领导小组,紧紧围绕政治安全、信访安全、社会安全、生产安全的基本要求和目标任务,制定了《20__年度建设平安街道加强综合治理工作要点》。九月份,根据办事处、派出所相关人员变动的状况,我们及时对管区综治委、国家安全小组等社会治安综合治理领导组织进行了调整完善,明确职责,加强领导,周密安排,狠抓落实,把建立工作落到实处。
(6)采取措施,用心开展平安社区建立活动。
我们针对管区的实际状况进行认真研究,扎实有效地开展建立活动。__路管区地处旧城老区,旧房较多,个别居民认为家中无值钱的东西,使用明锁放松安全防范意识,导致被盗案件的发生,我们对__户挂明锁的居民进行动员,使2/3住户更换了暗锁。家庭是社会的基本细胞,建设“平安街道”、“平安社区”离不开每个家庭成员的大力支持和用心参与。我们从打牢“平安”基础,维护持久稳定的认识出发,提出建立“平安家庭”口号,发给友情提示500份等形式,开展了以防火、防盗和保护学生安全为主要资料的“小手拉大手、共创平安家园”活动,得到了广大家长的用心响应。提高家庭成员的安全意识,帮忙家人增强安全警惕性,了解各种安全常识,不放松生活中每一个环节、每一处隐患,保证做到防火、防盗等安全防范落到实处。结合建立礼貌城市工作,街道办事处综治办配合公安消防大队,为管区易发生火灾的居民楼院安装了消防箱。透过活动管区80%住户新安装防拉栓,个性是靠二楼煤气管道的窗全部按上了防盗窗。
(7)平安校园
管区共有大、中、小各类校园_所,在校生近_000人,我们把平安校园建立工作作为平安建立的一项重点来抓。为推动平安校园建立活动的深入开展,创造良好的治安秩序和教学环境,我们制定了《__路街道关于开展平安校园建立活动的实施意见》,各单位、各社区齐抓共管、广泛参与,把强化校内外治安防范与加强校园内部管理、增强学生遵纪守法意识和预防减少未成年人违法犯罪紧密结合起来,全面落实社会治安综合治理各项措施,切实维护校园的政治与治安稳定,增强教职员工及学生的法制意识和自我保护意识,优化教书育人环境,保障和促进街道教育事业全面协调发展。为巩固中小学周边环境综合治理成果,确保校园周边持续稳定,3—5月份,我们联合公安、工商等部门在管区开展了为期40天的平安校园整治工作。为进一步深化“平安校园”建立工作,确保广大青少年的安全,7月10日—9月1日,我们在辖区青少年学生中开展了“第三届青少年安全教育周”和“为了明天—青少年健康上网在行动”活动。我们用心指导驻街大、中、小校园用心开展了反邪教警示教育活动,制定了“校园阳光计划”,不断探索创新教育手段,充分发挥社区青少年法律校园、法制副校长作用,用心组织指导校园开展形式多样的主题教育活动,增强了中小学生识
别、抵制和防范邪教的潜力。
(8)开展专项创安工作,营造良好的社区环境
开展专项建立活动,是建立“平安街道”活动的重要组成部分,是维护社会治安,保证和促进社区平安的重要资料,根据区综治委的部署,街道用心开展建立“平安医院”“平安诚信商户”“平安电力”“平安税务”“平安烟草”等专项平安建立活动,与公安、工商、烟草、税务等部门联合在管区开展专项治理,推荐__休闲餐厅等参加区“平安诚信商户”的评选。我们对管区的建筑工地、废品收购企业、卫星电视地面接收设施、直排式燃气热水器、散居境外人员等状况进行了认真地排查。我们开展流动人口“以房管人”工作,由综治办牵头公安派出所用心配合,在_个社区全面开展对出租房的登记建档工作,在此基础上由公安派出所与租房户签订治安职责书,并在社区建立租房户台帐,实施电子化动态管理,对管区内的暂住流动人口做到状况明确、管理到位。我们认真做好暂住人口管理工作,公安派出所与出租房屋人___户签订了《治安职责保证书》。针对暂住人口不同特点,实施分类管理,构成了登记、_和管理工作网络。做到对流动人口底子清、状况明、不失控,目前登记率达100%,_率和函查率均为100%。
(9)加大工作力度,完善“三防”措施
针对__路街道实际,不断完善“三防”措施,大力开展三大工程,我们在__山城、___公寓以物防为主,实行封闭式管理。封闭住宅小区安装楼寓电控防盗门安装率100%,物业小区住户安装家庭防盗门达99%。___少年宫、__中学,__有线电视台、电大等单位实行联网报警系统。我们对管区治安实行分类管理,根据管实际状况分为三类,第一类为__路、__江路、__路、__二路,在__路、__路设立治安办公室报警点,实行24小时巡逻;第二类为__路、__支路等易发案地区,建立巡查制度定期巡逻;其余为第三类,管区实行了驻街单位和商业网点为依托,以街道居民楼院为重点,建立了一支由协警员、驻街单位民兵和居委会干部组成的治安巡逻队伍,由派出所民警带队,每一天在大街小巷,全方位巡逻。我们在管区的__个大院、__个楼座,建立了“三长制”(楼有楼长、院有院长、单元有单元长),在易发案的路段和区域实行“四定”(定人员、定时间、定区域、定职责),并建立治安员工作制度,建立消防巡查制度,交通安全进社区,在_个社区共开展消防、交通安全法规、常识宣传。社区看护率达98%以上。构成了警民结合、动静结合、点线面结合,覆盖整个管区治安防范新格局。
四、开展“五五”普法,深化预防和减少青少年犯罪工作
今年,是“五五”普法的第一年,我们在往年工作的基础上,认真予以研究,以邓小平理论和党的十六届五中、六中全会精神为指导方针,以江_同志“三个代表”的重要思想为指针,以“依法治国,建设社会主义法治国家”的理论为目标,以“社会主义民主与法治建设”的理论为指导,认真贯彻依法治区办公室、区司法局部署的各项工作任务,全面落实司法工作目标职责制,认真按照“五五普法”总体规划和年度工作计划,认真落实各项工作措施,制定了我办争创“五五”普法全国先进街道实施方案,调整了“五五”普法领导小组和法律志愿者队伍,用心开展各类普法培训工作,有力推动“五五”普法、依法治理工作的全面开展,提高了机关工作人员依法行政、管区居民的法律意识和依法办事潜力,取得了明显的工作成绩。
加强预防青少年违法犯罪工作机制建设,管区校园、家庭、社会“三位一体”的教育管理网络,健全完善校园兼职法制教育副校长和法制辅导员充分发挥作用。针对管区校园多的特点,我们定期召开法制副校长工作会议,结合实际开展法制教育工作,我们用心开展“法制进校园、法制进社区”工作,在登北社区建立了“青少年维权岗”和“零家庭暴力社区”示范社区。
五、持续开展社区矫正工作,做好“两释”人员的帮教安置工作
我们认真做好刑释解教人员、监外执行犯的刑释、解教时的衔接,安置帮教和社会保障工作,用心稳妥地实施社区矫正工作。管区共有刑释解教人员__名,社区矫正人员_名,我们做到“帮教人员、帮教组织和帮教对象”三落实,使刑释解教人员的转化率为98%,安置率达100%,无一人重新犯罪,全力维护了社会稳定。成立街道办事处社区矫正工作领导小组,负责管区社区矫正工作,协调隶属关系,由街道办事处司法所群众负责社区矫正工作的开展,公安派出所密切配合,建立一支专业队伍与社会力量相结合的社区矫正工作队伍,是矫正工作有人抓,抓的劳,定期与矫正人员见面,建立规范化的档案,进一步完善了社会防空体系建设,推动了刑罚执行制度的改革,预防和减少了重新犯罪,确保了管区社会稳定。
六、正确处理人民内部矛盾,做好调解工作
为切实做好民间纠纷排查调解和防激化工作,有效地遏制“民转刑”案件的发生,维护和促进管区社会政治稳定。街道党工委从立党为公、执政为民,实践“三个代表”高度,重视矛盾纠纷排查调处工作和人民群众来信来访工作,建立“四位一体”值班制度,建立专门班子实行首问职责制。注重从源头上化解引发矛盾纠纷的各种因素,定期研究分析和排查管区矛盾问题,制定了《__路管区矛盾排查处理制度》和《处理突发事件应急预案》,建立矛盾纠纷排查调处机制。我们把人民调解、行政调解和司法调解紧密结合起来,认真做好人民调解工作,坚持“预防为主”方针,建立健全纠纷排查调处工作机制和“四位一体”矛盾纠纷调解机制,充分发挥调解工作在综治工作的第一道防线作用,管区共发生各类纠纷__起,调处率和成功率达100%,无“民转刑”案件的发生。
六、20__年存在的问题和20__年的工作打算
(10)20__年存在的问题
1、__路管区是老城区,老房屋多、老年居民多,他们的防范意识较差,所以开展建立平安街道工作存在必须的难度。
2、管区各单位、社区居委会创安工作发展不平衡。
3、反邪教工作,由于长期作战,部分社区产生懈怠厌战情绪。
(11)20__年的工作思路
1、进一步发挥社区综治工委和警务室的作用,夯实基层基础工作,极大宣传力度,提高居民的防范意识和参与意识。
2、加强对驻街单位和社区综治工作的检查监督,使管区综治工作平衡发展。
3、进一步提高长期作战意识,克服麻痹思想,加_邪教工作力度。
__年即将过去,我们满怀信心地迎来__年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。年终总结如下:
一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一。
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。
在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理
1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
三、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
总结过去、展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点:
1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。
4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
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当今社会政治体制与经济体制的不相融,各种社会矛盾交织在一齐,上访案件增加,保平安工作是各级义不容辞的职责。各级党委、政府要把保平安工作列入议事日程中,作为主要任务抓,做到主要领导挂帅,分管领导主抓,其它成员具体抓的格局,到达为官一任,保一方平安。为了确保我镇综治工作有计划有步骤地进行,我主要从以下几个方面进行落实。
一、精心部署,健全机制,强化职责。
1、建立领导机制。社会治安综合治理,关键在领导,职责也在领导。
镇、村(居)分别成立由单位一把手任组长的社会治安综合治理工作领导专班,镇社会治安综合治理委员会由我本人任组长,党委委员陈志同志任副组长,正科级干部孙天水,副科级干部黄树林、派出所所长黄顺安、司法所所长廖俊、法庭庭长李建宁任副组长,卢伟、饶辉回、万爱莲为成员的十人工作专班。
2、建立工作例会制。每月召开一次镇综治委成员、村(居)治调主任工作例会,传达精神,了解状况,商讨工作,交流经验。
3、建立矛盾排查化解机制。镇干部包线,包村,村干部包组,坚持半月一次排查,做到小事不出组,大事不出村,跨村、跨区域的矛盾由镇综治办牵头解决。
6、创新督办追究机制。任何矛盾纠纷化解和信访案件落实,坚持谁主管、谁负责的原则,跟踪督办,如不处理,不落实,按有关规定处理;同时把综治工作纳入经济社会发展总体规划,同部署、同检查、同落实、同考核。建立党政一把手亲自抓,直接抓,分管领导重点抓、具体抓,其他领导齐心协力配合抓的领导机制。把各项工作职责落实到领导、单位和个人,建立“纵向到底,横向到边,上下联动”的职责网络。
7、坚持一票否决制。年初,我镇对村,村对组层层签订职责书,明确各自职责。坚持每季度进行抽查,半年工作进行检查,对工作不力造成民转刑或恶性群众事件的单位和个人,年终评比最后一名单位,严格实行一票否决制。
二、加强认识,深入宣传,开创平安建立新局面。
1、加强领导。强化社会治安综合治理工作,是践行科学发展观的具体体现,是加快经济发展,推进依法治镇,维护和促进社会安定、稳定的现实需要。切实把综治工作摆上党委和政府的重要议事日程抓紧抓实,成立镇、村(居)相应组织,签订职责状,加强对普法和平安建立工作的领导。
2、制订工作规划。按照市区两级有关精神,统一镇、村(居)干部认识,强化“保一方平安”重大政治职责意识,结合本地实际,因地制宜,制订好详细的工作规划,做到有计划、有步骤地顺利地开展各项工作。
4、培训骨干。一年来,镇政府透过召开镇干部、全体村干部、部门负责人会议,宣_律和有关工作秩序与措施,增强他们知法、懂法、守法,在实际工作中依法办事。
5、加强平安建立工作巩固提高,争取“平安家庭”户达90%以上。
三、加强民防民调,确保一方平安。
2、坚持“属地管理”原则,实行镇干部包村包线,村干部包组,做到“小事不出组,大事不出村”。
3、坚持“依法依规,公正公平,以人为本”原则,结合乡情、民情,妥善处理好各种矛盾纠纷。
4、搞好边界联防联调,睦邻周边关系,全年共计调处纠纷5起。
四、突出重点,统筹兼顾,抓好各项工作措施落实
1、严厉打击“地下六全彩”和聚众赌博等违法行为,半年共发生刑事案件36起,破22起,行政刑事拘留22人,逮捕2人,取保3人,待处2人;治安案件18起,查处18起;参与化解矛盾纠纷34起。
2、严厉打击“flg”等反动__组织,加强对“flg”人员的跟踪管理。销毁镇外流入之“flg”人员张贴反动传单30余份。
3、突出治安防控重点,构建治安防控体系。一是加强治安巡逻队伍建设,提高治安防范潜力。二是深化村、企共建治安联防活动,确保村、企周边治安稳定。
4、重视安全生产,加强监督管理。我镇把确保安全生产作为综治工作的一项重要资料抓紧抓实。不断加大安全生产管理力度,镇安全生产工作领导小组配合公安干警实行定期检查与突击检查相结合的监督机制,管理中突出了工、场企业、建筑业、校园、公共场所、饮食卫生、农药、火工材料等重点领域的安全生产管理,有效防止了各类安全事故的发生。
5、加强社区矫正人员和流动人口的帮忙及管理。
6、加大治安巡逻检查力度,开展了对企业校园周边环境的整治活动。
一年来,本人作为全镇维护社会稳定和综合治理的第一职责人,履行职责,恪尽职守,虽取得了较好的成效,但离和谐社会建设的要求还有必须差距,离上级和人民的期盼还有必须差距。随着改革开放进一步扩大,社会体制转型进一步加剧,经济社会发展进一步深入,各种不稳定因素还将不同程度存在,维护稳定及综合治理的任务还很艰巨繁重。今后,我将一如既往,时刻不忘维护稳定的意识,时刻不放松维护稳定的弦,时刻不懈怠维护稳定的职责,为建设好“创业双溪、和谐双溪、魅力双溪”带给良好的社会政治环境而努力、奋斗!
新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。
20__年是东方大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结
一、各项考核指标全面完成。
20__年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害,最地气温在零下12度,创历史低温记录。我部门人员,又都处于第一线,寒冷的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线,保障了客人的人身和财产安全。
员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年十月份以来,总公司工会开展多项文体娱乐活动,如在东宝山举行的登山活动,消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间10多小时,对各项活动进行安全保卫,_完成了总公司机关所交给的任务。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。
安全工作是企业的生存之本,在总公司及酒店总经办的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。
我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排除电线短路5次,发现不安全因素40次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法_人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,_扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层安全。
一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。
我部门还多次迎接地方消防公安大检查,积极参加市区消防部门的消防会议,起到了监督和互相学习的作用。
五、积极参加总公司举行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉。
20__年度,总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的,大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召,积极参加总公司工会活动。在比赛中,我部门员工林钰峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升第二名,袁永林在总公司举办的《工会法》知识竞赛中获得团体第二名。为酒店争得了荣誉。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了20__年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献!
新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。